IT-Outsourcing

Beim Outsourcing wird die Leitung einer Unternehmensfunktion und/oder die betreffende Entscheidungsbefugnis an einen externen Dienstleistungsanbieter übertragen bzw. teilweise an diesen ausgelagert, was ein gewisses Maß an gegenseitigem Informationsaustausch, Koordinierung und Vertrauen zwischen dem Outsourcer und seinem Klienten erfordert.

Eine derartige Beziehung zwischen Wirtschaftseinheiten unterscheidet sich qualitativ von den traditionellen Beziehungen zwischen Kunden und Anbietern von Dienstleistungen, da die an einer Outsourcing-Beziehung beteiligten Wirtschaftseinheiten dynamisch integriert werden. Sie leiten einzelne Geschäftsprozesse gemeinsam, anstatt ein Vertragsverhältnis einzugehen, bei dem die beiden Einheiten die Produktion von Gütern und Dienstleistungen getrennt voneinander abwickeln.

Geschäftsbereiche, die oft ausgelagert werden, umfassen die Informationstechnologie, das Personalwesen, das Anlagen- und Immobilienmanagement sowie das Rechnungswesen. Viele Unternehmen lagern auch ihre Kundensupport- und Callcenter-Funktionen sowie die Fertigung und Konstruktion aus.

S&T bietet ein breites Portfolio an Dienstleistungen – vom Expert-Leasing und Outtasking bis hin zu den Desktop Managed Services (DMS) und dem Komplett-Outsourcing.
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Richard Neuwirth

Richard Neuwirth

Director Networking & Security
Server Solutions
S&T Group

S&T System Integration &
Technology Distribution AG
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Österreich

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