Global Services

Das International Deals Team (IDT) von S&T besteht aus erfahrenen Presales-Consultants sowie Bid- und Service-Managern, die mit der Erstellung von globalen Angeboten und damit Vertragsverhandlungen sowie mit Projekt- und Servicemanagement vertraut sind.
Das IDT hat den Überblick über alle S&T‑Niederlassungen und stimmt die Anfrage des Kunden, die geografische Lage und den Angebotsumfang auf die vielfältigen Kompetenzen der S&T Gruppe ab.

Nachdem Vereinbarung der Vertragsbedingungen wie etwa SLAs oder andere Servicebedingungen, wird jeder globale Kunde von einem ihm eigens zugewiesenen Projekt- und Service-Manager betreut.

Die Tatsache, dass es für das Projektmanagement und die Dienstleistungserbringung nur eine einzige Anlaufstelle (SPOC, Single Point of Content) gibt, gewährleistet die tägliche reibungslose Betreuung unserer Kunden in allen Ländern und an allen Standorten.

In gemeinsamen Review- und Strategiemeetings wird die Effizienz und Qualität unseres Services auf Basis von detaillierten Managementberichten ständig überprüft. Die Berichte, die unter anderem verschiedene Leistungsindikatoren (KPIs) enthalten, werden von unserem gruppenweiten Service Desk erstellt.

S&T verfügt über umfassende Fachkenntnisse in sämtlichen vertikalen Märkten und ist für zahlreiche globale Hard- und Software-Rollouts verantwortlich, darunter Consulting‑, IMAC‑ und Reparaturservices, POS‑Installationen, Wartungsdienste sowie breit gefächerte Netzwerk- und Sicherheitsprojekte.
Kontakt
Richard Neuwirth

Richard Neuwirth

Director Networking & Security
Server Solutions
S&T Group

S&T System Integration &
Technology Distribution AG
Geiselbergstrasse 17-19
1110 Wien
Österreich

Tel.: +43 1 367 80 88 1074
E-mail